Virtuální asistent/ka

Popis pozice

Z naší kanceláře v Litoměřicích zpracováváš hovory, emaily a úkoly pro naše klienty. Proaktivně hledáš, co dalšího bys mohl/a pro klienta udělat a jak mu pomoci odlehčit jeho práci. Staráš se o více klientů najednou, časem je zvládáš všechny. Tato služba je oblíbená po celém světě a v České republice jsme byli první, kteří ji spustili. Již 15 let jsme na trhu, a díky tomu jsme posbírali spoustu cenných zkušeností, které ti rádi předáme. Práce VA je ale také hodně o telefonické komunikaci, proto bys měl/a mluvit přirozeně, srozumitelně a sebevědomě. Vyřizujeme přesměrované hovory našich klientů, řešíme zákaznickou linku pro on-line podnikatele a také provoláváme databáze kontaktů.

Jaká je pracovní nápň?

Emailová a telefonní komunikace s klienty a jejich zákazníky

Administrativní a organizační podpora klientů ? Správa příchozích a odchozích emailů

Vyhledávání informací na internetu / průzkum trhu

Správa kalendáře a organizace schůzek

Zadávání plateb či evidence nákladů v účetním systému

Domlouvání schůzek se stávajícími zákazníky ? Hlídání termínů a pravidelné připomínání

Tvorba tabulek a zpracování dat

Plánování tras

Rezervace letenek, hotelů a restaurací

Zákaznický servis pro zákazníky našich klientů - emailová či telefonická podpora

Přepis záznamu z jednání

Objednání lékaře, dohledání doučování pro dítě nebo zajištění úklidu domácnosti

Denně další a další nové výzvy…

Naše požadavky

Výborná znalost českého jazyka

Angličtina alespoň na komunikativní úrovni (B2)

Výborná znalost MS Ofbice (Excel, Word), Google apod. ? Schopnost určovat priority ? Samostatnost

Improvizace

Dochvilnost

Zodpovědnost

Pečlivost ? Chuť se rozvíjet a učit se nové věci

Psaní všemi deseti

Co nabízíme

Práci v kolektivu usměvavých a energických lidí.

Různorodost a rozmanitost každodenních úkolů.

Fix + výkonové odměny.

Práci ve dvousměnném provozu, která ti pomůže lépe naplánovat tvůj volný čas.

Vzdělávací akademie osobního i profesního růstu s širokým množstvím témat.

Příležitost kariérního růstu ve vedení týmu asistentek.

Pracoviště v dobré dopravní dostupnosti.

A mimo jiné báječné firemní akce.

Týden dovolené navíc a sick days.

O firmě