Info: Fairmont Golden Prague hledá výjimečnou osobnost pro výjimečnou pozici. Staňte se součástí ikonického hotelu, kde je každý detail promyšlen s noblesou a elegancí. Hledáme zkušeného a zapáleného VIP Concierge Manažera , který povede náš VIP Concierge tým napříč středisky…
Fairmont Golden Prague hledá výjimečnou osobnost pro výjimečnou pozici. Staňte se součástí ikonického hotelu, kde je každý detail promyšlen s noblesou a elegancí.
Hledáme zkušeného a zapáleného VIP Concierge Manažera , který povede náš VIP Concierge tým napříč středisky Fairmont Gold a Concierge . Tato role je zodpovědná za poskytování výjimečných luxusních služeb a zajištění nejvyšších standardů personalizované péče o hosty.
Vést, koučovat a rozvíjet tým VIP Concierge.
Zajišťovat bezchybný a personalizovaný servis pro VIP hosty.
Dohlížet na příjezdy VIP hostů, jejich preference a řešení případných reklamací či stížností.
Udržovat standardy služeb luxusní značky a provozní dokonalost.
Podporovat příležitosti k upsellingu a vytvářet hostům zážitky na míru.
Budovat silné vztahy s externími luxusními partnery a dodavateli.
Úzce spolupracovat s týmy Front Office, Housekeepingu a F&B.
Vést provoz executive lounge a zajišťovat v něm výjimečné standardy služeb.
Předchozí zkušenost na vedoucí pozici v oblasti luxusního hotelnictví, Concierge, VIP služeb nebo Front Office.
Silnou vášeň pro klientský servis a personalizované služby.
Vynikající komunikační a manažerské dovednosti.
Profesionální, detailní a vysoce organizovanou osobnost.
Schopnost jednat s jistotou v dynamickém prostředí luxusního hotelu.
Znalost lokálního prostředí (historie, kulturní památky, gastronomická scéna) je velkou výhodou.
Práci v prestižním luxusním hotelu s mezinárodní reputací.
Motivující finanční ohodnocení a zaměstnanecké benefity.
Příležitost k osobnímu rozvoji a kariérnímu růstu.
Přátelský tým a profesionální zázemí.
Možnost podílet se na vytváření výjimečných zážitků pro hosty.
Fairmont Golden Prague je zaměstnavatel s aktivní inzercí v Pracenadosah.cz.