Supervisor call centra (m/ž) - Ústí nad Labem

Popis pozice

Do našeho týmu hledáme Supervizora call centra, který podpoří tým operátorů v dosahování výborných výsledků a přispěje k celkovému růstu firmy.

Co bude Vaší náplní práce?

• ▪Zajištění plynulého chodu call centra a organizace každodenního provozu
• ▪Kontrola kvality a správnosti vyřizování hovorů s klienty
• ▪Aktivní podíl na plnění stanovených prodejních cílů
• ▪Pravidelné náslechy a hodnocení hovorů, poskytování zpětné vazby operátorům
• ▪Vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů
• ▪Školení nových i stávajících kolegů, zvyšování jejich odbornosti

Co od Vás očekáváme?

• ▪Zkušenosti z call centra, ideálně na vedoucí nebo supervizorské pozici
• ▪Skvělé komunikační a organizační dovednosti
• ▪Schopnost motivovat a vést tým
• ▪Orientaci na výsledek a prozákaznický přístup
• ▪Zodpovědnost, pečlivost a odolnost vůči stresu

Co nabízíme?

• ▪25 dní dovolené
• ▪Motivující finanční ohodnocení a bonusy za výkonnost
• ▪Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání
• ▪Přátelský a podpůrný kolektiv
• ▪Příležitost ovlivňovat chod a výsledky týmu
• ▪Občerstvení na pracovišti

Pokud Vás tato příležitost zaujala a chcete se podílet na rozvoji dynamického call centra, zašlete nám svůj životopis.

Těšíme se na Vás!

O firmě