Manažer eskalací - manažer závažných incidentů 1. Odpovědnost za incidenty 2. Řešení eskalací 3. Koordinace mezi týmy 4. Řízení komunikace 5. Řízení SLA a KPI 6. Dokumentace incidentů 7. Neustálé zlepšování 8.
Manažer eskalací - manažer závažných incidentů 1. Odpovědnost za incidenty 2. Řešení eskalací 3. Koordinace mezi týmy 4. Řízení komunikace 5. Řízení SLA a KPI 6. Dokumentace incidentů 7. Neustálé zlepšování 8. Posuzování rizik a dopadů Požadované klíčové dovednosti: Vynikající komunikační a vedoucí schopnosti Schopnost rychlého rozhodování pod tlakem Technické znalosti (IT systémy, sítě, aplikace) Krizové řízení Řízení vztahů se zainteresovanými stranami Translated with Deepl. com (free version)
Remote Technology Czech s.r.o. je zaměstnavatel s aktivní inzercí v Pracenadosah.cz.