Pro výrobní společnost působící v oblasti automotive hledáme posilu do týmu zákaznické péče. Pozice je klíčovým komunikačním bodem mezi zákazníkem a interními odděleními společnosti a má zásadní vliv na plynulost dodávek i spokojenost zákazníků. Náplň práce:
- ▪Každodenní komunikace se zákazníky v oblasti objednávek, dodávek a operativních změn
- ▪Zpracování a správa zákaznických objednávek v ERP systému
- ▪Koordinace požadavků zákazníků s plánováním, výrobou a logistikou
- ▪Sledování vývoje zákaznických potřeb a reakce na jejich změny
- ▪Dohled nad dodávkami v režimu JIT / JIS
- ▪Řešení operativních situací (změny objednávek, urgentní požadavky, odchylky v dodávkách)
- ▪Spolupráce na řešení reklamací a neshod ve spolupráci s kvalitou a výrobou
- ▪Příprava přehledů a podkladů k výkonnosti dodávek a zákaznickému servisu
- ▪Aktivní podíl na zlepšování procesů v oblasti zákaznické péče a dodavatelského řetězce
Co od Vás očekáváme
- ▪Zkušenost na obdobné pozici v automotive nebo výrobní společnosti
- ▪Orientaci v logistických procesech (JIT / JIS výhodou)
- ▪Velmi dobrou znalost anglického a německého jazyka podmínkou
- ▪Zkušenost s prací v ERP systému (např. SAP nebo obdobný)
- ▪Dobrou uživatelskou znalost MS Office, zejména Excelu
- ▪Schopnost pracovat pod tlakem, řešit operativní úkoly a komunikovat napříč týmem
- ▪Samostatnost, pečlivost a prozákaznický přístup
Co Vám můžeme nabídnout
- ▪Stabilní pracovní zázemí ve výrobním prostředí s mezinárodním přesahem
- ▪Smysluplnou roli s přímým dopadem na spokojenost zákazníků
- ▪Spolupráci s různými odděleními napříč firmou
- ▪Možnost profesního růstu a rozvoje v oblasti supply chain a zákaznické péče
- ▪Odpovídající finanční ohodnocení a zaměstnanecké benefity
- ▪25 dní dovolené
- ▪Dotované stravné
- ▪Podporu a férové jednání ze strany nadřízeného
Sektor: Automobilový průmysl
Funkce/Pozice: Logistika / Skladování
Vedoucí pozice: Ne
Typ zaměstnání: Stálé zaměstnání
Profesní úroveň: THP zaměstnanec (kancelář)