Specialista aplikačního supportu (Monitoring & Logování) L1- Olomouc, Praha

Popis pozice

Popis pozice

Co vás čeká?

Monitoring a logování – vaše hlavní oblast

• ▪aktivní práce s monitoringovými a logovacími nástroji (Kibana – Elastic Stack, Dynatrace, Zabbix, Grafana),
• ▪vyhodnocování alertů, identifikace odchylek a sledování výkonu aplikací,
• ▪analýza logů a příčin incidentů, návrhy na zlepšení stability.

Aplikační podpora

• ▪řešení uživatelských incidentů a technických dotazů v bankovních aplikacích,
• ▪diagnostika problémů a jejich eskalace na vyšší úrovně podpory, pokud je to potřeba,
• ▪komunikace s uživateli, sledování průběhu incidentů a vedení dokumentace.

Spolupráce na vývoji a provozu

• ▪úzká spolupráce s vývojáři, architekty a dalšími týmy,
• ▪účast na pravidelné údržbě a aktualizacích aplikací.

Co od vás očekáváme?

• ▪praxi nebo znalost v oblasti monitoringu, logování nebo správy aplikací ,
• ▪praxi nebo znalost v oblasti: Kibana / Elastic Stack, Dynatrace, Zabbix, Grafana ,
• ▪orientaci v IT prostředí (Windows, MS Office, ticketovací nástroje – např. Alvao, JIRA),
• ▪znalost ITIL procesů nebo zkušenost z řízeného IT prostředí,
• ▪analytické myšlení a schopnost efektivně řešit problémy,
• ▪dobrou komunikaci, pečlivost, samostatnost a proaktivnost ,
• ▪maturitní vzdělání a čistý Rejstřík trestů,
• ▪zkušenost s bankovními procesy je výhodou, ne podmínkou.

O firmě