Software support

Popis pozice

Popis pozice

Co bude náplní Vaší práce?

• ▪Klasická podpora software směrem k zákazníkům (helpdesk, email, telefon)
• ▪Konfigurace a nastavování software u zákazníků dle specifikace
• ▪Testování software a novinek (před tím, než se dostanou k zákazníkům)
• ▪Spolupráce na vytváření dokumentace a manuálů
• ▪Budete mít možnost podílet se svými nápady a zkušenostmi na vývoji software
• ▪Pokud občas rádi vytáhnete paty z kanceláře a máte dobré vystupování, můžete u zákazníků provádět školení software

Jaké vlastnosti a znalosti od Vás očekáváme?

• ▪Spolehlivost, pečlivost, analytické myšlení
• ▪Výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti, psaný projev

Čím nás můžete příjemně překvapit?

• ▪Zkušeností s helpdeskovými systémy, ERP, CRM, DMS apod.
• ▪Znalostí SQL (není sice podmínkou, ale je velké plus, alespoň základy, rádi naučíme)
• ▪Znalostí operačních systémů MS Windows Server nebo Linux
• ▪Znalostí různých protokolů jako je TCP/IP, FTP, SMTP, POP3

O firmě