SENIOR ITSM CONSULTANT

Popis pozice

Pracovní náplň

• ▪Implementace enterprise ITSM řešení u firemních zákazníků
• ▪Analýza a optimalizace IT a Enterprise Service Management procesů
• ▪Návrh digitalizace a automatizace procesů
• ▪Customizing a konfigurace řešení podle potřeb zákazníka
• ▪Technické konzultace a spolupráce se zákazníkem během implementace
• ▪Vedení workshopů, prezentací a demonstračních ukázek
• ▪Spolupráce v mezinárodním týmu konzultantů a sdílení know-how
• ▪Příležitostné cestování za zákazníky v rámci projektů

Co požadujeme?

• ▪Zkušenosti s IT Service Managementem a implementačními projekty
• ▪Znalost ITIL a ideálně ITIL certifikaci
• ▪Přesah do konfigurace/customizingu enterprise řešení
• ▪Orientaci v SQL, relačních databázích a datovém modelování
• ▪Základy skriptování (JavaScript, Python nebo podobné technologie)
• ▪Schopnost komunikovat technická témata směrem k zákazníkům
• ▪Angličtinu na komunikativní úrovni (němčina výhodou)

Co nabízíme?

• ▪Hybridní režim nebo full remote spolupráce
• ▪25–30 dní dovolené
• ▪Workation a možnost sabbaticalu
• ▪Cafeterie a široká škála benefitů
• ▪Jazykové vzdělávání v pracovní době
• ▪Firemní akce a velmi přátelské prostředí
• ▪Stabilní mezinárodní společnost s dlouhodobými projekty
• ▪Možnost ovlivňovat výsledná řešení a růst v rámci konzultační role
• ▪Místo výkonu práce: Brno nebo Prostějov

O firmě