Senior IT Support Specialist

Popis pozice

Popis pozice

• ▪Co pozice obnáší ?
• ▪Řešení incidentů eskalovaných z L1 supportu (L2 podpora)
• ▪Správa hybridní infrastruktury (Azure + on-prem servery)
• ▪Monitoring systémů pomocí nástrojů jako Zabbix a Grafana
• ▪Spolupráce na řešení bezpečnostních incidentů a zranitelností
• ▪Práce napříč prostředími (QA, UAT, PROD) – patchování, upgrady, deployment
• ▪Spolupráce s dodavateli a interními týmy
• ▪3 dny onsite v kanceláři na Praze 6
• ▪Co potřebujeme ?
• ▪Praxi v IT supportu (L2) nebo administraci systémů
• ▪Znalost infrastruktury – LAN, WAN, firewally, load balancing
• ▪Základní zkušenost nebo zájem o cloud (ideálně Azure)
• ▪Schopnost analyzovat problémy a hledat jejich příčiny
• ▪Samostatnost, zodpovědnost a ochotu držet pohotovosti
• ▪Komunikační dovednosti pro spolupráci s týmy i dodavateli
• ▪Jazykové požadavky
• ▪Angličtina na komunikativní úrovni (denní komunikace s dodavateli)
• ▪Plynulá znalost českého nebo slovenského jazyka

O firmě