Provozní a servisní manažer/ka KLENOTA

Popis pozice

Pracovní nabídka

KLENOTA je česká šperkařská značka zaměřená na zásnubní a snubní prsteny, diamantové šperky a zakázkovou výrobu. Stavíme na kvalitě produktu, osobním přístupu a prémiové zákaznické zkušenosti.

Do našeho online obchodního oddělení hledáme člověka, který převezme vedení menšího týmu a pomůže nám zajistit, aby každodenní provoz fungoval spolehlivě, efektivně a bez zbytečných komplikací.

Hledáme silného organizátora, který má rád pořádek, umí držet věci pohromadě a dokáže koordinovat spolupráci napříč firmou. Důležitá je pro nás samostatnost, vysoká míra zodpovědnosti a schopnost aktivně řídit každodenní provoz.

Co bude Vaší náplní práce

• ▪vedení a organizace menšího týmu zajišťujícího každodenní provoz e-commerce,
• ▪zadávání zakázek do výroby a průběžná komunikace s výrobním týmem,
• ▪zpracování a koordinace servisů a reklamací,
• ▪dohled nad dodržováním termínů a plynulým tokem zakázek mezi výrobou a obchodem,
• ▪plánování kapacit týmu a koordinace provozu během sezónních špiček,
• ▪řešení provozních situací vyžadujících spolupráci více oddělení,
• ▪nastavování a průběžné zlepšování interních procesů a organizace práce.

Budete hlavním spojovacím článkem mezi zákaznickým servisem, výrobou, skladem a expedicí. Důležitou součástí role je schopnost rychle pochopit specifika našich produktů, zakázkové výroby a souvisejících procesů.

Koho hledáme

Tato pozice bude vyhovovat člověku, který

• ▪má zkušenosti min. 3 roky s vedením týmu nebo provozu,
• ▪umí si práci dobře zorganizovat a stanovovat priority,
• ▪je pečlivý, systematický a zodpovědný,
• ▪dokáže si poradit i ve chvíli, kdy věci nejdou podle plánu,
• ▪má přirozenou autoritu a umí s lidmi jednat věcně a férově,
• ▪neztrácí přehled ani ve větším množství úkolů,

Není nutné mít zkušenosti se šperky. Důležitá je schopnost a ochota učit se nové věci, chápat návaznosti a orientovat se v provozu, kde se potkává výroba, zákaznický servis a individuální přání zákazníků.

Co nabízíme

• ▪klíčovou roli s reálným vlivem na fungování firmy,
• ▪možnost nastavovat procesy a dlouhodobě je rozvíjet,
• ▪práci s prémiovým produktem a silnou českou značkou,
• ▪krásné pracovní prostředí v centru Prahy,
• ▪úzký tým a otevřenou firemní kulturu,
• ▪odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností,
• ▪zaměstnanecké benefity (stravenky, sick days, Multisport karta, příspěvek na penzijní spoření).

Pokud Vás podobný typ role oslovuje, pošlete nám své CV a několik vět o tom, proč Vám podobný typ práce sedí.

Benefity

Vzdělávací kurzy, školení

Firemní akce

Stravenky/příspěvek na stravování

Dovolená 5 týdnů

Zdravotní volno/sickdays

Možnost občasné práce z domova

Příspěvek na vzdělání

Občerstvení na pracovišti

Příspěvek na penzijní/životní připojištění

Příspěvek na sport/kulturu/volný čas

Sleva na firemní výrobky/služby

O firmě