Pracovník zákaznické podpory e- shopu

Jiné

Náplň práce: • Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat • Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému • Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání • Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy • Koordinovat objednávky s…

📋

Popis pozice

Náplň práce

Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti

🏢

O firmě

DS Forest Trade s.r.o. je zaměstnavatel s aktivní inzercí v Pracenadosah.cz.