Polish Technical Customer Support in Brno

Popis pozice

Odniesienie: INBR O Brnie

Brno ma długą i bogatą historię i słynie ze wspaniałych zabytków, takich jak zamki Špilberk i klasztor Kapucynów. Jako drugie co do wielkości miasto w Czechach, Brno charakteryzuje się tętniącym życiem handlem i zachwycającym krajobrazem. Niezależnie od tego, czy lubisz niedzielną kawiarnię na Targu Kapuścianym, czy odkrywać życie nocne na starym mieście, zawsze możesz znaleźć tutaj coś dla siebie.

O Pracy

Świadczymy kompleksowe usługi transformacyjnego zarządzania procesami biznesowymi (BPM) dla naszych klientów na całym świecie. Nasze zintegrowane podejście do rozwiązań IT i zarządzania procesami biznesowymi umożliwia naszym klientom z różnych branż i linii usług odblokowanie wartości biznesowej i sprostanie stojącym przed nimi wyzwaniom biznesowym. Jako wsparcie IT będziesz:

• ▪Bądź przypisanym do jednego przyszłościowego, trwałego i wybitnego klienta – producenta samochodów, dostawcy energii, firmy kosmetycznej, producenta telefonów komórkowych, korporacji IT itp.
• ▪Bądź odpowiedzialnym za zdalne rozwiązywanie problemów technicznych/administracyjnych związanych z kontami, systemami, aplikacjami, laptopami, komputerami stacjonarnymi, powiązanym sprzętem i sieciami pracowników klienta w jednym konkretnym kraju
• ▪Bądź koordynatorem i aktywnym uczestnikiem komunikacji telefonicznej, e-mailowej, chatowej, poprzez narzędzie do sprzedaży biletów (ServiceNow) z Klientem, profesjonalnymi technikami (wsparcie L2)
• ▪Bądź członkiem międzynarodowego, dynamicznego i innowacyjnego środowiska firmowego.

Twoje Kwalifikacje

• ▪Mówisz i piszesz biegle po angielsku (co najmniej poziom B2) oraz polsku
• ▪Obsługujesz rozmowy telefoniczne, odpowiadasz na e-maile i udzielasz przydatnych wskazówek klientowi
• ▪Postrzegaj wielozadaniowość i rozwiązywanie problemów jak bułkę z masłem
• ▪Na co dzień używasz systemu Windows, Androida lub iOS, pakietu Microsoft Office itp
• ▪Chcesz być graczem zespołowym, a nie samotnym wilkiem
• ▪Potrafisz być punktualny i niezawodny

Oferujemy

Zapewniamy możliwości kariery i stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku, w którym TY możesz zyskać szansę posługiwania się różnymi językami, być częścią znanych na całym świecie marek oraz zdobywać i podnosić kompetencje IT pracując w zupełnie nowym biurowcu w centrum z Brna.

• ▪Premia za wyniki pracy
• ▪Wycena finansowa za polecenie znajomym i przyjaciołom
• ▪Kieszonkowe na jedzenie
• ▪Karta Multisport
• ▪Kafeteria - System benefitów
• ▪Organizowane szkolenia w pierwszych tygodniach oraz dalsze kursy podnoszące kwalifikacje (online, z naszymi ekspertami)
• ▪25 dni płatnego urlopu
• ▪Nowe biura z salą gier; cicha strefa, aneksy kuchenne, taras w centrum Brna, drugiego co do wielkości miasta w Czechach
• ▪Usługi pomocy ekspatriantom dla nowych pracowników
• ▪Działania związane z budowaniem zespołu

CV i list motywacyjny prosimy przesyłać w języku angielskim.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym rekruterem!

O firmě