Ostatní pracovníci cestovního ruchu (Expedition Travel Specialist)

Popis pozice

Kontakt: Ostatní pracovníci cestovního ruchu (Expedition Travel Specialist)

Komunikace se zákazníky, prodej a booking zájezdů, zpracování a úpravy rezervací, řešení dotazů a stížností včetně eskalace

Klíčové odpovědnosti

• ▪Anglický jazyk na úrovni C1
• ▪Mít důkladné porozumění obchodním podmínkám společnosti HX.
• ▪Stát se odborníkem na směrnici EU o balíčcích cestovních služeb a na legislativu místních trhů, které podporujete.
• ▪Podporovat tým péče o pozůstalé (Next of Kin – NOK) dle potřeby.
• ▪Pomáhat při řešení mimořádných situací podle potřeby.Podporovat případy z jiných trhů během sezónních období.
• ▪Působit jako ambasador značky

O firmě