Manažer týmu klinické sítě

Popis pozice

Kdo jsme

Ve společnosti Workplace Options (WPO) poskytujeme řešení zaměřená na člověka, která umožňují lidem rozvíjet se v osobním i profesním životě. S globálním týmem více než 4 800 odborníků poskytujeme milionům lidí po celém světě emocionální podporu, terapii, koučink, mindfulness a služby pro rodiny v reálném čase. Od roku 1982 spolupracujeme se zaměstnavateli, zdravotními pojišťovnami a pojistiteli na navrhování flexibilních, progresivních programů, které se vyvíjejí spolu s dnešní měnící se pracovní silou.

Dnes podporujeme 160 milionů lidí ve 150 000 organizacích, včetně ice než poloviny společností z žebříčku Fortune 500. Nyní, jako součást rodiny TELUS Health, rozšiřujeme náš globální dosah kombinací desítek let odborných znalostí v oblasti duševního zdraví. Společně budujeme zdravější a odolnější organizace – jednoho člověka po druhém.

Současná příležitost: Manažer týmu klinické sítě

Místo výkonu práce: Praha

Na místě / hybridní / vzdálené: hybridní (práce doma a v kanceláři)

Požadované jazyky: Čeština, slovenština a angličtina

Plný úvazek/částečný úvazek: Jedná se o pozici na plný úvazek.

Co budete dělat

Máme skvělou příležitost pro klinického psychologa, který se připojí k našemu týmu klinického managementu.

Odpovědnosti: • Odpovědnost za řízení a podporu naší sítě klinických psychologů ve střední a východní Evropě.

• ▪Pomáhat příslušnému týmu s pohovory a náborem nových klinických psychologů pro naši klinickou síť.
• ▪Pomáhat příslušnému týmu s zapracováním, školením a koučováním nových členů týmu.
• ▪Pořádat individuální schůzky 1:1 s klinickými psychology v týmu za účelem projednání nevyřešených otázek týkajících se kvality, produktivity, výsledků doporučení a/nebo procesů.
• ▪Vést týmové schůzky s klinickými psychology za účelem koordinace týmové strategie, sdílení novinek a rozvíjení podpůrné týmové kultury.
• ▪Zajistěte, aby tým efektivně využíval operační systémy a rozuměl nástrojům pro pochopení měření produktivity a kvality.
• ▪Odpovídejte za výkon a dodržování předpisů klinickými psychology a v případě potřeby provádějte hodnocení výkonu.
• ▪Vedejte klinické intervence, správu případů/hovorů, produktivitu, kvalitu, dokumentaci, stížnosti, časové řízení a celkové profesionální chování směřující k rozvoji členů týmu.
• ▪Kontrolujte hovory a poskytujte členům týmu pravidelnou zpětnou vazbu.
• ▪Sledujte během pracovního dne různé přehledy, abyste zajistili co nejefektivnější nasazení týmu a dodržování SLA.
• ▪Spolupracujte s týmem kvality a IT týmem na identifikaci trendů v klinických/provozních problémech.
• ▪Spolupracujte s týmem plánování zdrojů, kvality a školení, abyste zajistili efektivní a vysoce kvalitní poskytování služeb pro klinický tým.
• ▪Komunikujte celofiremní a týmově specifické zprávy s cílem zajistit porozumění, odhodlání a motivaci týmu.
• ▪Udržujte pozitivní a motivující pracovní prostředí tím, že budete příkladem kultury WPO a budete vést příkladem.
• ▪Schopnost poskytovat ad hoc koučování a podporu zaměstnancům na jiných pracovištích/v jiných týmech na dálku.
• ▪Koordinace s oddělením síťových služeb ohledně plateb poskytovateli sítě.
• ▪Plnění dalších úkolů podle pokynů vedení.

Kvalifikace/dovednosti: • Minimálně magisterský titul v oboru psychologie, poradenství nebo příbuzném oboru.

• ▪Plně profesionální znalost angličtiny, češtiny a slovenštiny, další evropské jazyky jsou výhodou.
• ▪Minimálně 3 roky klinické praxe po získání kvalifikace.
• ▪Silný komunikátor, který je samostatný, strategický a organizovaný, s dobrými schopnostmi řízení času a priorit.

Ve společnosti Workplace Options se zavazujeme a jsme zodpovědní za budování pracoviště, kde se jednotlivci cítí oprávněni přinášet do práce celé své já, aniž by byli odsuzováni nebo se obávali diskriminace. Chápeme, že mít rozmanitou organizaci je jen začátek a že bude vyžadována péče a starostlivost, aby se vše dařilo. Budeme i nadále podnikat kroky, abychom zajistili dosažení spravedlivých a měřitelných výsledků.

Snažíme se kultivovat prostor, kde jsou rozmanité hlasy nejen slyšet, ale kde jsou aktivně vyhledávány a oceňovány pro jedinečné poznatky, které přinášejí. Přijetím a podporou autenticity chceme vybudovat živou a inkluzivní komunitu, která podporuje spolupráci, inovace, sounáležitost a osobní růst.

Další podrobnosti o WPO najdete na našich webových stránkách

Workplace Options collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European job applicant, refer to our Privacy Notice for further details (

O firmě