E.ON Customer Solutions Czechia zajišťuje strategické směřování společnosti E.ON Energie. Vyvíjíme a inovujeme produkty a služby a zodpovídáme za marketingové aktivity v celé skupině E.ON.
V našem týmu Product Innovations se zabýváme vývojem produktových inovací pro komoditní i nekomoditní produkty. Naše zaměření jsou např. výzvy nového designu trhu - sdílení energií, flexibilita, akumulace či elektromobilita. Zároveň přinášíme produkty a služby, které našim zákazníkům pomáhají využívat jejich technologie naplno a udržitelně. V současné době máme volnou židli pro nového kolegu nebo kolegyni pro oblast flexibility a aktivního řízení zdrojů. Přidat se k nám můžete v Praze nebo Českých Budějovicích.
Co u nás budete dělat?
- ▪Budete aktivně řídit portfolio produktů pro flexibilitu a roadmapu implementace těchto produktů.
- ▪Svěříme vám realizaci nových produktů včetně definice detailní Zákaznické cesty nového produktu a jeho SLAs napříč jednotlivými útvary či externími partnery.
- ▪Součástí vaší práce bude navrhovat a rozvíjet produkty a služby v oblasti flexibility pro domácnosti i malé firmy (či podnikatele).
- ▪Spolupracovat budete s oddělením Energy Markets, IT, zákaznickou péčí či obchodem a marketingem.
- ▪Zapojíte se do zavádění nových produktů do provozu – od konceptu přes MVP až po škálování a dlouhodobý rozvoj dle potřeb zákazníků.
- ▪Dohlédnete na vyhodnocování výkonu služeb a procesů a budete navrhovat a realizovat zlepšovací opatření, pracovat s daty o využití, spokojenosti a retenci zákazníků (aktivní dohled nad celou zákaznickou cestou poskytnutí produktu).
- ▪V neposlední řadě očekáváme, že budete aktivně přicházet s novými myšlenkami a nápady a vyhledávat nové příležitosti.
Co by měl splňovat ideální kandidát?
Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme…
- ▪vystudoval/a jste vysokou školu
- ▪máte zkušenosti s procesním a change managementem, produktovým managementem a tvorbou business cases
- ▪orientujete se v technologiích v oblasti udržitelné energetiky - fotovoltaika, tepelná čerpadla
- ▪dokážete přenášet potřeby zákazníků do konkrétních produktových řešení
- ▪máte zkušenost s koordinací IT vývoje a integrací služeb do systémů (CRM, portály, monitoring)
- ▪jste týmový hráč, který je schopen propojovat lidi napříč útvary pro dosažení výsledku
- ▪k práci přistupujete proaktivně a jste schopen/a se samořídit
- ▪anglický jazyk ovládáte alespoň na úrovni B2 jak v psané, tak i mluvené formě
- ▪schopnost a otevřenost učit se novým věcem je vám vlastní
- ▪mezi vaše silné stránky patří analytické myšlení a znalost analytických metod a nástrojů
- ▪je pro vás přirozené přemýšlet na různých úrovních, od vysoké koncepční úrovně po nejnižší detaily
- ▪rozumíte potřebám a očekáváním více zúčastněných stran a dokáže je srozumitelně popsat a zformulovat do zadání
- ▪ovládáte práci v MS Excelu a ostatních MS Office produktech, aktivní využívání nástrojů AI je velkým benefitem
- ▪jste pyšný/á na své komunikační dovednosti, empatii a schopnost naslouchat
Budeme nadšeni, pokud…
- ▪přemýšlíte o hodnotě pro zákazníka - prozákaznický přístup vám není cizí
- ▪aktivně hledáte zlepšení a inovace v oblasti nové energetiky
- ▪jste schopný/á zmapovat a měřit procesy a navrhnout a prodat zlepšení jak celého procesu, tak jeho dílčích částí konkrétním vlastníkům
- ▪máte zkušenosti s design thinking projekty a prací s výstupy zákaznického výzkumu
- ▪vám data a jejich analýza není cizí
- ▪máte zájem o dlouhodobý rozvoj zákaznické péče a moderní energetiku
- ▪jste vytrvalý/á a nenecháte se jednoduše odradit
- ▪rád/a hledáte optimální řešení pro všechny cílové skupiny a dokončujete projekty
Proč je fajn pracovat u E.ONu?
- ▪Nabízíme stabilitu , na kterou se můžete dlouhodobě spolehnout.
- ▪Lidé se u nás cítí dobře - patříme mezi TOP 5 zaměstnavatelů na Atmoskopu.
- ▪Ročně vám připíšeme 21 620 Kč na osobní účet, který můžete využít podle sebe – na kulturu, zážitky, dovolenou nebo třeba zubaře a Multisport kartu.
- ▪13. mzda je součástí celkového mzdového ohodnocení.
- ▪Každý náš kolega má nárok na bonusové ohodnocení navázané na plnění dohodnutých cílů a hodnocení pracovního výkonu.
- ▪Zdraví a bezpečnost jsou u nás na prvním místě – k dispozici je služba uLékaře i firemní psycholog .
- ▪U nás máte 5 týdnů dovolené a k tomu další dny volna navíc podle odpracovaných let.
- ▪Dáme vám placené volno při osobních a rodinných událostech nad rámec zákoníku práce (např. narození dítěte, svatba, stěhování).
- ▪Vážíme si lidí, kteří pomáhají druhým – bezplatné dárcovství krve oceňujeme nad rámec zákona dalšími dny volna a nabízíme 2 dny placeného volna na dobrovolnické aktivity.
- ▪Přispějeme vám na penzijní spoření nebo DIP , ale taky třeba na stravování formou stravenkového paušálu ve výši 115 Kč za odpracovaný den.
- ▪Pracovní doba je u nás 37,5 hodiny týdně. Pokud to povaha pozice umožňuje, je pracovní doba pružná – někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
- ▪U pozic, kde je to možné, nabízíme home office .
- ▪Pro naše zaměstnance a rodinné příslušníky máme zvýhodněné mobilní tarify .
- ▪O své zaměstnance se staráme, a proto jim po návratu z mateřské nebo rodičovské dovolené poskytujeme finanční podporu ve výši 80 040 Kč .
- ▪Kolegům se zdravotním postižením poskytujeme vyšší příspěvek na osobní účet podle stupně invalidity – až o 20 000 Kč ročně navíc.
ID pozice: 241812
Kde budete pracovat: kombinace pracoviště / home office
Pozice je vhodná pro OZP.
Zaujala vás tato pracovní pozice a přemýšlíte, kam poslat životopis?
Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se vám co nejdříve! Pokud máte nějaké dotazy, můžete se obrátit na: Štěpánka Bartoňová, tel. +420 703 467 657.
Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.
Jsme E.ON. Dodáváme elektřinu a plyn přibližně 1,5 milionu zákazníků a jsme jedním z největších dodavatelů v Česku. Kromě energií nabízíme chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V jižních Čechách, na jižní Moravě a na Vysočině provozujeme vlastní distribuční soustavu elektřiny.