Popis nabídky práce
Co říká Proveon o pozici
Jsme call centrum, které pracuje výhradně pro Vodafone a hledáme komunikativní lidi na věrnostní linku. Zkušenosti nepotřebuješ, stačí se nezaleknout hovorů se zákazníky.
Co čekat od linky se zaměřením na udržování zákazníků (retence)
- ▪Budeš komunikovat s lidmi, kteří zvažují ukončení služeb nebo přechod ke konkurenci. Tvým cílem bude vymyslet pro ně takovou nabídku, aby zůstali s námi, případně aby si místo zrušené služby vybrali službu novou. K dispozici budeš mít speciální nabídky, které nejsou běžně dostupné. Zákazníky na tebe budou předávat kolegové z jiných oddělení. Buďto se na tebe přepojí telefonicky a zákazníka ti rovnou předají, nebo ti pošlou požadavek k obvolání.
Pracovní doba
- ▪Typ úvazku si můžeš vybrat: plný (8 hodin denně) nebo zkrácený (6 hodin denně).
- ▪Pracuješ typicky od pondělí do pátku od 8:00 do 16:30, občas může směna připadnout i na víkend.
- ▪Za měsíc tě čeká 4x odpolední směna do 19:00.
Jak vypadá běžný den
- ▪Začátek směny zahájíš s týmem, kdy si řeknete veškeré novinky ze světa Vodafone.
- ▪V průběhu směny komunikuješ se zákazníky, zjišťuješ jejich potřeby nebo to co jim nevyhovuje. Následně se jim snažíš předložit novou nabídku.
- ▪Vše zadáš do našich interních systémů, se kterými tě naučíme pracovat.
- ▪V týmu si vzájemně radíte a pomáháte.
Požadujeme
Kdo se k nám hodí
- ▪Přátelský a energický člověk
- ▪Nebojíš se mluvit s lidmi
- ▪Máš přirozenou empatii
- ▪Baví tě přicházet na vhodná řešení
Nabízíme
Co nabízíme
Peníze
- ▪Nástupní mzdu cca 27 000 Kč a příspěvek na stravu ve výši přibližně 2 400 Kč.
- ▪Neomezené odměny – jsou to bonusy za výkon, jejichž výše je čistě na tobě. Běžně se pohybují v rozmezí 5 000 až 15 000 Kč / měsíc.
- ▪Jednorázový náborový bonus 9 000 Kč.
Benefity
- ▪Možnost částečné práce z domova (po zaučení),
- ▪Neomezený firemní tarif za pár korun,
- ▪Datová SIM karta zdarma,
- ▪Výhodné nabídky na Vodafone TV, internet a zařízení, které platí pro tebe i pro tvé blízké,
- ▪MultiSport karta,
- ▪Tým, který ti bude pomáhat a ve kterém se budeš cítit dobře.
Zaujala tě tahle nabídka? Ozvi se nám.
Budeme rádi, když nám od tebe cinkne zpráva. Ať už máš zájem, nebo se chceš na něco doptat.
Další důležité informace
Minimální požadované vzdělání: Vyučení
Informace o nabídce práce
Adresa pracoviště: Olomouc, tř. Svobody 401/19, Olomouc
Mzda, plat (hrubý): 34 000 Kč za měsíc - kolik je to čistého? Výpočet čisté mzdy 2026 ZDE
Typ pracovního úvazku: Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Počet volných pracovních míst: 10
Nástup: dle domluvy
Profese: IT podpora, IT support
Obor: IT - informační technologie
Další důležité informace o nabídce práce
Zaměstnavatel: Proveon, a.s., IČ: 27707687
Datum zveřejnění nabídky práce: 19. 05. 2026
Zadavatel inzerátu / kontaktní osoba: Nikol Hanáková
Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:
Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení: