IT Support L1

Popis pozice

Popis pozice

Hlavní náplň práce

• ▪Poskytování IT podpory koncovým uživatelům (1st level support – SW/HW)
• ▪Realizace nových projektů (Instalace/konfigurace IT vybavení, profilů uživatelů)
• ▪Zajišťování nejrychlejšího možného řešení všech vzniklých provozních problémů (ve spolupráci s externí společností)
• ▪Základní diagnostika problémů v IT oblasti
• ▪Správa a podpora veškerého HW a doprovodných SW
• ▪Správa dokumentací
• ▪Údržba zařízení (PC, tiskárny, skenery, …)
• ▪Příprava ICT vybavení pro nové zaměstnance
• ▪Vytváření a publikace znalostní databáze a její využití v praxi
• ▪Podílení se na zvýšení efektivity procesů ve společnosti
• ▪Průběžně vyhodnocování a zkvalitňování vámi podporované služby a přizpůsobení je podmínkám naší společnosti
• ▪Interní IT školení zaměstnanců
• ▪Zajišťování bezpečnosti v ICT a aktivní prosazování korporátní bezpečností politiky a standardů

Požadujeme

• ▪Min SŠ vzdělání technického směru
• ▪Znalost práce na PC (MS Office, nástroje Google Suite)
• ▪Všeobecnou orientaci v IT prostředí a zájem o IT oblast
• ▪Technickou zručnost a orientaci v HW
• ▪Samostatnost, systematičnost, důslednost a spolehlivost
• ▪Efektivní komunikace napříč všemi rolemi v organizaci
• ▪Aktivní přístup v plánování a organizování práce
• ▪Analytické schopnosti a logické uvažování
• ▪Pozitivní přístup, chuť se učit a rozvíjet
• ▪Výhodou znalost Oracle
• ▪Řidičský průkaz sk. B – aktivní řidič

O firmě