IT Support Junior, on-site

Popis pozice

Popis pozice

Základem je podpora koncových uživatelů, která zahrnuje

• ▪Práci s ticketovacími systémy
• ▪Přípravu a konfiguraci notebooků, desktopů a mobilních zařízení
• ▪Instalaci a správu operačních systémů a běžných aplikací
• ▪Správu mobilních zařízení iOS a Android
• ▪Diagnostiku a řešení problémů se sítí, hardwarem a softwarem
• ▪Komunikaci s uživateli a řešení jejich požadavků

Co očekáváme

• ▪Základní znalost nástrojů Windows OS, Microsoft Active Directory, MS Office 365
• ▪Zkušenost s instalací a řešením problémů s PC hardwarem, firemními antivirovými a šifrovacími (BitLocker) řešeními
• ▪Ochotu postupovat dle osvědčených postupů pro řízení IT služeb (ITIL/ITSM)
• ▪Schopnost určit prioritní úkoly dle důležitosti a času (plnění SLA)
• ▪Stoprocentní češtinu + angličtinu na úrovni B2

Co nabízíme

• ▪Práci na plný úvazek v moderním prostředí našeho klienta na Praze 5
• ▪Stabilitu a možnost postupného posunu na IT technika L1 úrovně
• ▪Přátelská a vždy dostupná vzdálená podpora kolegů

O firmě