IT Specialista - Helpdesk - centrála

Popis pozice

Popis pozice

Přijď posílit náš tým a pomoci nám transformovat naše IT směrem k digitální budoucnosti. Hledáme Helpdesk Specialistu do našeho teamu pro pracoviště na centrále Makro v Praze Stodůlkách.

Hlavními úkoly jsou

• ▪Poskytování první úrovně podpory pro hardwarové a aplikační požadavky
• ▪Příjem, prioritizace a následné předání / řešení došlých incidentů a požadavků uživatelů
• ▪Spolupráce na IT projektech a také s mezinárodní podporou
• ▪Základní analýza a řešení provozních problémů spojených s podporou běžících aplikací
• ▪Monitorování provozních systémů

Profesní a osobnostní předpoklady

• ▪Všeobecné povědomí o IT technologiích
• ▪Analytické schopnosti
• ▪Aktivní přístup k řešení úkolů, schopnost pracovat samostatně i v týmu
• ▪Schopnost prioritizovat požadavky
• ▪Komunikativnost a zákaznický přístup
• ▪Anglický jazyk na komunikativní úrovni

O firmě