It service desk agent

Popis pozice

Hledáme posilu do týmu pro našeho klienta - významného globálního poskytovatele IT služeb. Tato role je klíčová pro zajištění technické podpory zákazníků v České republice.

Co budete dělat

• ▪zajištění plynulého chodu IT prostřednictvím přímé komunikace s uživateli v českém jazyce
• ▪diagnostika a řešení problémů v prostředí Windows, Citrix, Outlook a O365, včetně specifických klientských aplikací
• ▪správa hardwarových i softwarových požadavků a efektivní předávání komplexních problémů specializovaným technickým skupinám
• ▪instalace softwaru, správa uživatelských účtů a práce s administrátorskými oprávněními

co vám nabídneme • HPP na dobu jednoho roku s možností prodloužení

• ▪100% Home Office
• ▪stravenkový paušál přímo do mzdy
• ▪IT vybavení samozřejmostí
• ▪5 týdnů dovolené
• ▪4 dny placeného zdravotního volna
• ▪podpora při účasti na IT školeních, kurzech a reálná možnost postupu do technicky náročnějších rolí
• ▪jednosměnný provoz s různým začátkem pracovní doby (práce pouze PO - PÁ)

O firmě