Inženýr zákaznické kvality - s NJ

Popis pozice

Pro našeho významného klienta nadnárodní společnost, která je jedním z předních světových dodavatelů do automobilového průmyslu, hledáme Inženýra zákaznické kvality.

• ▪Budete pravidelně komunikovat se zákazníkem a řešit s ním reklamace, zákaznické požadavky a přenášet zákaznické požadavky a metody do společnosti.
• ▪Vést a řídit 8D procesy/8D tým, připravovat zprávy 8D k zákazníkovi.
• ▪Sledovat a odpovídat za dodržování termínů 8D procesu.
• ▪Připravovat podklady pro návštěvy zákazníků/auditů zákazníka, prezentace.
• ▪Interní audity, součinnost PRA (Process Readiness Audit) nahrazující LWA, Layered audit.
• ▪Odpovídat za samostatné zajišťování kvalifikovaných agend a svěřených úkolů.
• ▪Zajišťovat metodickou činnost, zpracovávat analýzy, rozhodovat sporné případy.
• ▪Pracovat se zákaznickými internetovými aplikacemi/portály v rámci 8D a reportingu / spravuje data na zákaznických portálech a udržuje data aktuální.
• ▪Zpracovávat hodnocení kvality u zákazníků pro předávání informací dovnitř firmy, navrhovat opatření ke zlepšení výsledků.
• ▪Zodpovídat za registraci vícenákladů a jejich sledování v rámci interních systémů a narovnávat rozdíly se zákazníkem.

O firmě