Popis pozice
Jak vypadá den implementačního konzultanta?
Implementace softwaru CYGNUS je doslova jízda, a to i za volantem. Implementační konzultanti cestují k zákazníkům 2-3 x týdně na Slovensko, zbávající čas tráví v kanceláři a na telefonu.
Jak to vypadá v praxi?
Představ si, že přijedeš do domova pro seniory, kde sestry zapisují dokumentaci roky na papír. Tvým úkolem je ukázat jim, jak pracovat s elektronickou dokumentací v systému CYGNUS a přesvědčit je, že jim to může práci usnadnit.
To ale není všechno
- ▪Se zákazníky jsme v kontaktu denně – po telefonu i e-mailem.
- ▪Po zaškolení následuje tzv. následná péče – zákazníky se staráme, dokud si zákazník software plně nezažije.
- ▪Řešíme také servisní požadavky – když je potřeba přenastavit, zaškolit nebo představit nové funkce.
- ▪Pracujeme z brněnské kanceláře , částečně z home office a často i přímo u zákazníků .
- ▪Během adaptace ti bude k dispozici mentor , který tě provede a doprovodí i do terénu.
Jak poznáš, že bys mohl/a být implementačním konzultantem/konzultantkou?
- ▪Máš zkušenost se zaváděním a implementací nového systému ve firmě nebo jsi prováděl/a klienta změnou práce pomocí technologie.
- ▪Už jsi v minulosti školil/a kolegy nebo zákazníky v práci s novými nástroji nebo systémy.
- ▪Komunikace je tvoje silná stránka . Umíš naslouchat i přesvědčit. Baví tě vysvětlovat lidem nové věci. Dokážeš uklidnit člověka, který má obavy z technologie. A máš kopec trpělivosti.
- ▪Ovládáš slovenštinu v ústní i písemné podobě.
- ▪Máš řidičák sk. B a řízení ti nedělá problém – čekají tě 2–3 výjezdy týdně na Slovensko. Je potřeba počítat s výjezdy např. od úterý do čtvrtku (včetně přespání).
- ▪Rád/a pracuješ samostatně , přizpůsobíš se situaci , operativně změníš plán a zachováš klid, i když něco nejde podle scénáře.
- ▪Sdílíš naše hodnoty, které u nás skutečně žijeme – více na našich webech.
- ▪Výhodou může být, pokud už jsi pracoval/a s CYGNUSEM a znáš prostředí sociálních služeb.
- ▪V prvních 4 měsících také chceme, aby nováčci chodili každý den do kanceláře. Pomáhá nám to s adaptací, poznáním týmu i rychlejším zaučením. Po zapracování je běžný režim zhruba 2 dny v týdnu v kanceláři.