Hledáme IT Specialistu / IT Specialistku do týmu!

Popis pozice

Popis pozice

Jaká bude tvoje role?

Budeš denně komunikovat se zákazníky vzdáleně přes MS Teams, telefon a e-mail. Tvoje práce rozhodně nebude jednotvárná. Tvým denním chlebem bude zodpovídání dotazů, diagnostika technických problémů, komunikace s vývojem, koordinace dalších kroků a o tom všem budeš průběžně informovat zákazníka.

Až budeš zkušenější, tak tě čekají také rozvojové konzultace a upgrady zákaznických prostředí včetně školení novinek.

Budeš spojkou mezi zákazníkem, našimi vývojáři a produktovými týmy, abychom se neustále zlepšovali nejen v tom co děláme, ale také jak to děláme.

Co bys měl/a umět?

• ▪Dokázat vnímat situaci z pohledu zákazníka
• ▪Nebát se mluvit, ale i umět naslouchat
• ▪Umět anglicky alespoň na komunikativní úrovni
• ▪Dobře organizovat svůj čas
• ▪Pracovat v týmu

Jaké používáme technologie?

Naše produkty běží na technologiích Microsoft, takže by ti neměly být cizí pojmy IIS, MS SQL Server a Windows Server. Výhodou může být znalost .NET a Azure.

Co bys mohl/a mít?

• ▪Znalost ITILu
• ▪Zkušenosti na podobné pozici

O firmě