Customer Support Specialist

HPP

Vojteková Zuzana Mgr., e-mail: zuzana.vojtekova@cloudtalk.io • Podpora zákazníků: Řešení dotazů a požadavků zákazníků prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu • Troubleshooting: Identifikace a řešení technických problémů s SaaS platformou, eskalace složitějších Upřesňující…

🛠

Co budete dělat

01Vojteková Zuzana Mgr., e-mail: zuzana.vojtekova@cloudtalk.io
02Podpora zákazníků: Řešení dotazů a požadavků zákazníků prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu
03Troubleshooting: Identifikace a řešení technických problémů s SaaS platformou, eskalace složitějších Upřesňující informace:6) případů na technický tým.
04Onboarding: Asistence novým zákazníkům při nastavení a využívání platformy.
05Dokumentace: Zaznamenávání řešených případů v CRM systému a přispívání do znalostní báze. Nutnost mluvit plynně anglickým jazykem
06Finanční bonusy Podpora profesního vzdělávání. Občerstvení na pracovišti

🏢

O firmě

CloudTalk s.r.o. je zaměstnavatel s aktivní inzercí v Pracenadosah.cz.